Geschäftsfeld
AfterSales Service
Close to the Heart of NETZSCH!
AfterSales Service ist für unsere Kunden extrem wichtig. Wir bei NETZSCH sind uns dessen voll bewusst. Wenn Sie NETZSCH Equipment erwerben, werden wir alles dafür tun, während der verbleibenden Nutzungsdauer die optimale Leistungsfähigkeit Ihrer Maschinen.
Unser Versprechen an Sie lautet: optimale Verfügbarkeit durch ein umfassendes Programm aus vorbeugender Instandhaltung, Fernwartungs-Assistenten und Field Service, das sich durch Flexibilität, Schnelligkeit und Verlässlichkeit auszeichnet. Wenn einmal ein Teil ausgetauscht werden muss, liefern wir Ihnen hochwertige Original-Ersatzteile zu fairen Preisen – zuverlässig und schnell.
Aber das reicht uns noch nicht. In unserem Streben nach Exzellenz geben wir Ihnen noch ein weiteres Versprechen: Wir unterstützen Sie mit Beratung hinsichtlich Prozessabläufen und Verbesserungen an Ihren Maschinen, sodass Ihre Produktion stets optimal, effizient und auf dem neuesten Stand der Technik bleibt.
„Unsere engagierten und motivierten Serviceteams in unseren Produktions- und Servicestandorten in Europa, Nord- und Südamerika sowie Asien stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite, wo immer dies nötig ist.“
Das NETZSCH-Service-Netzwerk: Schnell, zuverlässig, kompetent, weltweit.
Vom ersten Kontakt, über die Planung und Inbetriebnahme bis zur fachlichen Beratung, der Betreuung durch Spezialisten vor Ort und den schnellen Ersatz von Originalteilen – Bei uns wird kein Kunde sich selbst überlassen.
Dank der gewachsenen Strukturen kann die NETZSCH-Gruppe nicht nur den sachgerechten und langfristigen Betrieb der Kundenanlagen sicherstellen, sondern weitergehende Services anbieten, die den Kunden bei der Optimierung seiner Anlagenprozesse unterstützen.
Auf der Basis jahrelanger Expertise in den Bereichen Entwicklung und Vertrieb bietet der Geschäftsbereich „Mahlen & Dispergieren“ unter anderem folgende Dienstleistungen zur Optimierung der Produktqualität, der Maschinenproduktivität und der Anlagenverfügbarkeit an:
- Ersatzteile
- Reparaturen
- Wartung, Inspektion & Servicevereinbarungen
- Inbetriebnahme
- Überholungen & Umbauten
- Processoptimierung
- NETZSCH-Beads®
Kontakt Service
Erweiterte Service-Produkte
Dank der gewachsenen Strukturen kann die NETZSCH-Gruppe nicht nur den sachgerechten und langfristigen Betrieb der Kundenanlagen sicherstellen, sondern weitergehende Services anbieten, die den Kunden bei der Optimierung seiner Anlagenprozesse unterstützen.
Auf der Basis jahrelanger Expertise in den Bereichen Entwicklung und Vertrieb bietet der Geschäftsbereich „Mahlen & Dispergieren“ unter anderem folgende Dienstleistungen zur Optimierung der Produktqualität, der Maschinenproduktivität und der Anlagenverfügbarkeit an:
- Detaillierte Fehleranalysen
- Seminare für Anwender, Maschinenbediener und Instandhaltungspersonal
- Lohnvermahlungen
- Probe- und Mietmaschinen
- Versuchsdurchführungen auf Labor- und Produktionsmaschinen im hauseigenen NETZSCH-Technikum
